售前服务

01. 产品包装完成后，专业客服人员将包装过程发送给客户。吿诉客户什么时候交货，什么物流方式（如：海、陆、空）。我们可以根据客户的要求选择运输方式。

02. 在交货前积扱与客户沟通，让客户提前准备好水、电、气等安装要求的现场。

03. 在交货前，如果客户需要，可以安排工程师到我厂，我们提供免费产品调试培训。我们也可以提供住宿和安排住宿。

04. 我们将提供免费配件和一些常用物品，供以后客户维护。（如：湿球纱，继电器等)

售中服务

01. 专业的客服人员会告知货物出发时间和预计到达时间。

02. 在货物运输的同时，我们会将相关产品手册、操作手册和安装说明，以及相关的电路图、结构图、冷冻图等给客户参考。

03. 当客户收到货物时，我们将使用视频帮助客户安装设备，直到它能够正常使用。

售后服务

01. 我们的专业客户服务每2个月将有一个电话或电子邮件供客户使用，了解客户的使用状况，及时帮助。

02. 如果客户在使用设备方面出现问题，当我们收到反馈问题时，我们将在2小时内作出答复.并在24小时内给出解决方案。

03. 如果你需要更换零件，一 年内，我们可以免费为客户提供合适的配件，并在线协助客户完成更换零件，直至机器正常运转。

04. 如有必要，我们可以安排专业技术工程师免费上门眼务，但客户可能要为我们的技术工程师承担一部分旅费用。